Умови надання послуг Hostverse

Hostverse LTD. є зареєстрованою компанією, зареєстрованою в Болгарії під номером 207778657, з юридичною адресою: вул. Любена Каравелова, 21, Софія, 1142, Болгарія. Використовуючи веб-сайт host-verse.com (“host-verse.com”, “hostverse”, “наш”, “нас” або “ми”), продукти та послуги, ви (“клієнт”, “ви”, “ваш”) погоджуєтеся прийняти та дотримуватися всіх наших правил. HOSTVERSE LTD. залишає за собою право припинити будь-яку послугу, що надається, з відшкодуванням або без нього, з повідомленням або без нього. HOSTVERSE також залишає за собою право змінювати Умови надання послуг разом з усіма політиками, перерахованими на веб-сайті (host-verse.com) в будь-який час без повідомлення клієнта. Клієнт зобов’язаний періодично перевіряти останні Умови надання послуг та інші політики HOSTVERSE. Нова політика набуває чинності з наступним поновленням послуги. Якщо клієнт не згоден з новою політикою, він зобов’язаний скасувати послугу до її поновлення.

ПРАВО УПРАВЛІННЯ

Ці умови регулюються і тлумачаться відповідно до законодавства Республіки Болгарія. Ви безвідклично погоджуєтеся з тим, що суди Софії, Болгарія, мають виключну юрисдикцію для врегулювання будь-яких суперечок або претензій, що виникають у зв’язку з цією угодою.

БЕЗ ГАРАНТІЇ ТА ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ

Ви прямо погоджуєтеся з тим, що використання вами послуг HOSTVERSE відбувається на ваш власний ризик. HOSTVERSE не надає жодних гарантій, як явних, так і неявних. Жодна порада або інформація, отримана від HOSTVERSE або через сервіс HOSTVERSE, не створює жодних гарантій. Клієнт несе повну відповідальність за будь-які дані, що зберігаються на серверах HOSTVERSE, і за забезпечення адекватного резервного копіювання за межами інфраструктури HOSTVERSE. HOSTVERSE не надає жодних гарантій або компенсацій за будь-яку втрату даних, включаючи, але не обмежуючись цим, збій програмного забезпечення, апаратний збій або помилку персоналу. HOSTVERSE LTD не несе жодної відповідальності або компенсації третім особам у випадку, якщо клієнт використовує свої послуги для нанесення збитків третім особам. Клієнт є єдиним, хто несе відповідальність за будь-які такі збитки. За жодних обставин ні ми, ні наші директори, співробітники, агенти, партнери, постачальники або постачальники контенту не несемо відповідальності за контрактом, деліктом, суворою відповідальністю, недбалістю або будь-якою іншою юридичною або справедливою теорією щодо послуг за будь-яку упущену вигоду, втрату даних, витрати на закупівлю товарів або послуг-замінників, а також за спеціальні, непрямі, випадкові, штрафні, компенсаційні або непрямі збитки будь-якого виду.

ПІДТРИМКА

Послуги HOSTVERSE продаються як некеровані. Вони призначені для досвідчених адміністраторів linux або досвідчених веб-майстрів. Клієнт несе відповідальність за управління своїм VPS. Персонал HOSTVERSE доступний для підтримки лише у випадку проблем з мережею, серверним обладнанням або шаблонами ОС. Співробітники HOSTVERSE не надають жодної підтримки щодо встановлення, налаштування або налагодження додатків.

ПЛАТЕЖІ

Ми генеруємо проформа-рахунки за 10 днів до настання терміну оплати. Послуга припиняється автоматично, якщо вона не була оплачена до встановленого терміну, і HOSTVERSE не несе відповідальності за будь-яку втрату даних, що сталася внаслідок припинення. Ми можемо тримати послуги в призупиненому стані, залежно від наявних ресурсів, протягом більш тривалого періоду і дозволити клієнту поновити їх. Вартість поновлення буде включати плату за реактивацію в розмірі 1 євро на день, починаючи з дати закінчення терміну дії. Період поновлення вважається з дати сплати рахунку-фактури. Якщо для оплати послуги була створена підписка, клієнт несе відповідальність за скасування підписки (наприклад, Paypal), якщо він хоче припинити користування послугами HOSTVERSE. Платежі в біткоїнах та інших криптовалютах мають додаткову комісію в розмірі 10%. У разі банківського переказу, остаточна сума, яка надійде на наш банківський рахунок, буде зарахована на рахунок клієнта. Будь-які комісії, стягнуті банком за обробку переказу, включаючи, але не обмежуючись, комісію за конвертацію (якщо платіж був відправлений не в євро), будуть вирахувані з балансу клієнта. Клієнт зобов’язаний повідомити нас шляхом створення тікета в службу підтримки, якщо він здійснив банківський переказ або якщо його платіж (будь-яким іншим способом) не був зарахований на його рахунок. Всі платежі здійснюються з використанням власної картки, банківського рахунку або рахунку PayPal. Використання третіх осіб для здійснення платежів заборонено без попередньої згоди і призведе до негайного закриття акаунта і припинення надання послуг без будь-якого відшкодування.

ЗАХИСТ ВІД ШАХРАЙСТВА

Усі замовлення, розміщені через наш білінговий портал, проходять через автоматичну систему перевірки на шахрайство. Хоча наші VPS зазвичай налаштовуються миттєво після отримання оплати, ми вручну перевіряємо кожне замовлення на шахрайство, перш ніж прийняти його. Якщо наша система перевірки на шахрайство визнає ваше замовлення небезпечним, ми можемо попросити вас надати посвідчення особи, видане державою, щоб продовжити користуватися нашими послугами. Невиконання цієї вимоги вчасно призведе до розірвання договору.
Клієнт повинен створити єдиний обліковий запис на сайті HOSTVERSE. Використання декількох облікових записів суворо заборонено і призведе до призупинення всіх послуг на всіх облікових записах без будь-яких відшкодувань!
Використання фальшивих або одноразових електронних адрес заборонено і призведе до призупинення всіх послуг без будь-яких відшкодувань.
Платіжні дані клієнта повинні бути реальними і можуть бути підтверджені юридичними документами на вимогу. Ненадання підтверджуючих документів, що підтверджують ваші платіжні реквізити, призведе до негайного закриття акаунта без будь-яких відшкодувань.
Будь-яке повернення коштів або оскарження транзакції, здійсненої через наші платіжні системи, буде розглядатися як спроба шахрайства і призведе до негайного закриття акаунта і припинення надання всіх активних послуг без будь-яких відшкодувань.

КОНФІДЕНЦІЙНІСТЬ

Клієнт зобов’язаний зберігати конфіденційність будь-якої інформації, до якої йому надано доступ, і співпрацювати з HOSTVERSE у підтримці її конфіденційності. Клієнт не повинен публікувати або поширювати будь-яку інформацію або документацію, яку надає HOSTVERSE, включаючи, але не обмежуючись, тікети підтримки, електронні листи або телефонні дзвінки.

ОБРОБКА ДАНИХ

Відповідно до Загального регламенту захисту даних, HOSTVERSE виступає в якості обробника даних і буде обробляти дані таким чином, щоб відповідати технічним і організаційним вимогам GDPR. Дані будуть оброблятися на обладнанні, що належить HOSTVERSE LTD або орендованому у субпідрядників, в дата-центрах з високими стандартами безпеки, що забезпечують адекватний захист оброблюваних даних. Клієнт погоджується повністю дотримуватися GDPR щодо обробки ним персональних даних, що належать клієнтам з ЄС, і бере на себе повну відповідальність і зобов’язання забезпечити правильну обробку даних відповідно до GDPR. Більш детальну інформацію про ваші права згідно з GDPR можна знайти в нашій політиці конфіденційності.

ПОЛІТИКА ПРИЙНЯТНОГО ВИКОРИСТАННЯ

Положення Політики прийнятного використання мають рекомендаційний характер і не є вичерпними. Як правило, поведінка, яка порушує закон, правила або прийняті норми інтернет-спільноти, незалежно від того, чи прямо згадана вона в цій політиці, заборонена. Ми будемо єдиним і остаточним арбітром щодо того, що є порушенням нашої політики.
Наші продукти та послуги можуть використовуватися лише в законних цілях. Передача, розповсюдження, зберігання або посилання на будь-які матеріали, що порушують будь-який застосовний закон або нормативно-правові акти, заборонені. Це включає, без обмежень, матеріали, захищені авторським правом, торговельною маркою, комерційною таємницею або іншими правами інтелектуальної власності, які використовуються без належного дозволу, а також матеріали, які є наклепницькими, становлять незаконну загрозу, порушують закони про експортний контроль або іншим чином заборонені кіпрським законодавством. Клієнт не повинен, прямо чи опосередковано, дозволяти використання послуг, продавати або вимагати продажу, а також передавати Послуги, що надаються компанією Hostverse LTD, будь-якій юридичній або фізичній особі, яка знаходиться в будь-якій країні або географічному регіоні, що підпадає під дію всеосяжних санкцій OFAC або ЄС, організована відповідно до законів цієї країни або географічного регіону, або є звичайним резидентом. Внесення IP-адреси до чорного списку RBL, охоронної компанії (наприклад, urlhaus, netcraft) або антивірусного програмного забезпечення призведе до негайного закриття облікового запису та всіх його послуг. Будь-яке повідомлення про зловживання від таких компаній, як spamhaus, urlhaus, netcraft, bitninja і т.д., або будь-якого CERT призведе до негайного закриття облікового запису та всіх його послуг.

Заборонені види діяльності включають, без обмежень, наступне:

СПАМ – будь-які види масової розсилки з наших сервісів заборонені.
Хостинг сторінок, що рекламуються в “спам-розсилках”
Розміщення веб-сторінок або надсилання повідомлень, які підтримують спам
Будь-який вид порнографії
Торренти
TOR Вихідні вузли
Відкриті проксі-сервери
Майнінг криптовалют
Спуфінг IP-адрес
Веб-сайти підроблених/реплікованих товарів
Веб-сайти HYIP або ICO
Веб-сайти для стрес-тестування
HitLeap або будь-яке інше штучне створення трафіку
Розміщення вірусів, черв’яків, троянів, клавіатурних шпигунів або будь-якого іншого ПЗ для віддаленого адміністрування
Сканування портів
Сканування вразливостей
Грубе примушування
Флуд або будь-які інші методи, що мають на меті спричинити відмову в обслуговуванні
Використання експлойтів
Оманливий маркетинг
Веб-сайти фейкових новин
Тестування на проникнення будь-якого типу
Все, що пов’язано з хакінгом або зломом
Антисемітизм або будь-який інший вид мови ворожнечі
Веб-сайти для роздачі подарунків
Надання фінансових послуг
Розміщення матеріалів, захищених авторським правом, без належного дозволу.
Хостинг фішингового сайту
Розміщення веб-сайтів, на яких обговорюється незаконна діяльність. Наприклад: хакерські, картярські форуми
Тунелі GRE
Відкрийте DNS-резолвери та будь-які програми, вразливі до атак з посиленням ddos.
Використання будь-яких додатків, призначених для створення перешкод для роботи HOSTVERSE або інших клієнтів HOSTVERSE.

Наведений вище список не є вичерпним.
Hostverse залишає за собою право відбирати своїх клієнтів та види діяльності, дозволені на його серверах.
Ніякі послуги не надаються акаунтам, надання послуг яким було призупинено за порушення нашої Політики прийнятного використання. Будь-які кошти, наявні на рахунку або внесені в майбутньому, будуть конфісковані.
HOSTVERSE залишає за собою право безпосередньо закрити обліковий запис і припинити надання всіх послуг без попередження, якщо буде виявлено порушення умов надання послуг.

ВИКОРИСТАННЯ РЕСУРСІВ

Клієнт погоджується не очікувати 100% продуктивності процесора на своєму VPS, якщо він використовується на максимальній потужності протягом тривалого періоду часу. Середнє використання процесора не повинно перевищувати 50% протягом доби. Загальний обсяг запису на диск не повинен перевищувати подвійної ємності диска протягом місяця. Виділений канал зв’язку зі швидкістю 1 Гбіт/с є спільним для всіх наших сервісів. Гарантована швидкість – 100 Мбіт/с. Пропускна здатність може бути обмежена без попередження, якщо буде виявлено зловживання.

АНТИСПАМ ПОЛІТИКА

Відправлення більше 100 листів на день вважається СПАМом. Потрапляння до списку RBL або отримання повідомлення про зловживання призведе до негайного розірвання договору. SMTP-з’єднання дозволені тільки з першого (основного) IP VPS і тільки після встановлення дійсного rDNS-запису. З пакета LightKVM SMTP заборонено. Розміщення сайтів, що розсилають спам, призведе до негайного припинення дії VPS, на якому вони розміщені. Ми залишаємо за собою право заблокувати SMTP-з’єднання в будь-який момент, якщо виникне підозра на спам.

ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ

Політика конфіденційності, яка є частиною цієї угоди, знаходиться тут.

ПІДПИСКА

Для того, щоб скасувати підписку, клієнт повинен скористатися кнопкою “Скасувати”, яка знаходиться на сторінці сервісу.

ПОЛІТИКА ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ

Ви можете запросити повернення коштів протягом 3 днів з моменту придбання VPS. Запит на відшкодування слід надсилати через систему підтримки на нашому сайті. Повернення коштів здійснюється максимум за 1 послугу протягом усього терміну дії акаунта. ПРИМІТКА: Повернення коштів буде здійснено тим самим способом, яким було здійснено початковий платіж. Якщо спосіб оплати не підтримує відшкодування, або він позначений як такий, що не підлягає поверненню під час процесу оплати, наприклад: paysafecard, біткойн та будь-яка криптовалюта, відшкодування буде видано лише у вигляді кредиту на рахунок. HOSTVERSE не несе відповідальності за будь-які додаткові збори, які можуть стягуватися PayPal або будь-яким іншим платіжним процесором. Використання пропускної здатності не підлягає поверненню, якщо воно перевищує 1 ТБ, і стягується по 3 євро за ТБ. Якщо отримано повідомлення про зловживання на сервері, кошти не відшкодовуються. Повернення платежів і суперечки з нашими платіжними системами позбавляють права на відшкодування. Ми не повертаємо кошти клієнтам, які проживають або намагаються скористатися нашими послугами в країнах, які блокують IP-адреси, наприклад: Білорусь, Китай, Ірак, Іран, Північна Корея, Росія, Туркменістан, Таджикистан, Киргизстан, Узбекистан або Казахстан. Цей список не є вичерпним. Будь-яке призупинення надання послуг за зловживання або порушення цих умов надання послуг позбавляє права на повернення коштів за всі послуги в обліковому записі, включаючи невикористаний кредит на рахунку. Якщо кілька акаунтів створено однією особою або афілійованою групою осіб, хоча це і заборонено нашими умовами надання послуг, відшкодування не надається за жоден з них. Повернення коштів займає до 14 днів. За оновлення IP-адреси відшкодування не передбачено.

Останнє оновлення: 12.05.2024

Build Your Website with Hostverse

From professional business to enterprise, we’ve got you covered!

Where your digital dreams find their perfect host, effortlessly.