Условия обслуживания Hostverse

    Hostverse LTD. — зарегистрированная компания, зарегистрированная в Болгарии под номером 207778657, с юридическим адресом: 21 Lyuben Karavelov Str., Sofia, 1142, Bulgaria. Используя веб-сайт host-verse.com («host-verse.com», «hostverse», «наш», «мы» или «мы»), продукты и услуги, Вы («Клиент», «Вы», «Ваш») соглашаетесь принять и соблюдать все наши правила. HOSTVERSE LTD. оставляет за собой право прекратить предоставление любой услуги с возвратом или без возврата средств и с уведомлением или без него. HOSTVERSE также оставляет за собой право изменять Условия предоставления услуг, а также все правила, перечисленные на сайте (host-verse.com), в любое время без уведомления клиента. В обязанности клиента входит периодическая проверка последних Условий предоставления услуг и других политик HOSTVERSE. Новая политика вступает в силу при следующем продлении обслуживания. Если клиент не согласен с новой политикой, он обязан отказаться от услуги до ее продления.

     

    ДЕЙСТВУЮЩЕЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО

    Эти условия регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Республики Болгария. Вы безоговорочно соглашаетесь с тем, что суды Софии, Болгария, обладают исключительной юрисдикцией для разрешения любых споров или претензий, возникших в связи с данным соглашением.

     

    НИКАКИХ ГАРАНТИЙ И ОБЯЗАТЕЛЬСТВ

    Вы прямо соглашаетесь с тем, что использование услуг HOSTVERSE осуществляется исключительно на Ваш страх и риск. HOSTVERSE не предоставляет абсолютно никаких гарантий, как явных, так и подразумеваемых. Никакие советы или информация, полученные от HOSTVERSE или через службу HOSTVERSE, не создают никаких гарантий. Клиент несет полную ответственность за любые данные, хранящиеся на серверах HOSTVERSE, и за обеспечение адекватного резервного копирования вне инфраструктуры HOSTVERSE. HOSTVERSE не предоставляет никаких гарантий или компенсаций за любую потерю данных, включая, но не ограничиваясь, сбоем программного обеспечения, отказом оборудования или ошибкой персонала. Компания HOSTVERSE LTD не несет никакой ответственности или компенсации третьим лицам в случае, если ее услуги используются для нанесения ущерба третьим лицам со стороны клиента. Ответственность за любой такой ущерб несет только клиент. Ни в коем случае ни мы, ни наши директора, сотрудники, агенты, партнеры, поставщики или поставщики контента не несем ответственности по контракту, деликту, строгой ответственности, халатности или любой другой юридической или справедливой теории в отношении услуг за упущенную прибыль, потерю данных, стоимость приобретения заменяющих товаров или услуг, а также за специальный, косвенный, случайный, штрафной, компенсационный или косвенный ущерб любого рода.

     

    ПОДДЕРЖКА

    Услуги HOSTVERSE продаются как неуправляемые. Они предназначены для продвинутых администраторов linux или опытных веб-мастеров. Клиент сам отвечает за управление своим VPS. Сотрудники HOSTVERSE готовы оказать поддержку только в случае проблем с сетью, оборудованием сервера или шаблонами ОС. Сотрудники HOSTVERSE не оказывают никакой поддержки в установке, настройке или отладке приложений.

     

    ОПЛАТА

    Мы генерируем счета-проформы за 10 дней до наступления срока оплаты. Услуга прекращается автоматически, если она не была оплачена до наступления срока, и HOSTVERSE не несет ответственности за любую потерю данных, произошедшую в результате прекращения услуги. В зависимости от доступных ресурсов мы можем оставить услуги в приостановленном состоянии на более длительный срок и позволить клиенту возобновить их. Стоимость продления будет включать в себя плату за повторную активацию в размере 1 EUR в день с момента наступления срока. Период возобновления считается с даты оплаты счета. Если для оплаты услуг была создана подписка, клиент несет ответственность за отмену подписки (например, Paypal), если он хочет прекратить пользоваться услугами HOSTVERSE. За платежи в биткойнах и других криптовалютах взимается дополнительная комиссия в размере 10%. В случае банковских переводов окончательная сумма, поступившая на наш банковский счет, зачисляется на счет клиента. Любые комиссии, взимаемые банком за обработку перевода, включая, но не ограничиваясь, комиссию за обмен (если платеж был отправлен не в евро), вычитаются из баланса клиента. Клиент обязан уведомить нас, создав тикет в службу поддержки, если он осуществил банковский перевод или если его платеж (любым другим способом) не был зачислен на его счет. Все платежи должны осуществляться с помощью Вашей собственной карты, банковского счета или счета PayPal. Использование третьих лиц для осуществления платежей запрещено без предварительного разрешения и приведет к немедленному прекращению действия учетной записи и услуг без какого-либо возмещения.

     

    ЗАЩИТА ОТ МОШЕННИЧЕСТВА

    Все заказы, размещенные через наш биллинговый портал, проходят через систему автоматической проверки на мошенничество. Хотя наши VPS, как правило, устанавливаются мгновенно после получения оплаты, мы вручную проверяем каждый заказ на предмет мошенничества, прежде чем принять его. Если наша система проверки на мошенничество оценит Ваш заказ как опасный, мы можем потребовать предъявить удостоверение личности, выданное правительством, чтобы продолжить пользоваться нашими услугами. Несоблюдение этого требования в установленный срок приведет к прекращению работы.
    Клиент должен создать одну учетную запись на сайте HOSTVERSE. Использование нескольких учетных записей строго запрещено и приведет к приостановке всех услуг на всех учетных записях без возврата средств!
    Использование поддельных или одноразовых адресов электронной почты запрещено и приведет к приостановке всех услуг без возврата средств.
    Платежные реквизиты клиента должны быть реальными и подтверждаться юридическими документами по запросу. Непредоставление документов, подтверждающих Ваши платежные реквизиты, приведет к немедленному закрытию счета без каких-либо возмещений.
    Любой возврат средств или оспаривание транзакции, проведенной через наши платежные процессоры, будет считаться попыткой мошенничества и приведет к немедленному закрытию счета и прекращению всех активных услуг без каких-либо возмещений.

     

    КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

    Клиент должен сохранять конфиденциальность любой информации, к которой ему предоставлен доступ, и сотрудничать с компанией HOSTVERSE в ее усилиях по сохранению конфиденциальности. Клиент не должен публиковать или распространять любую информацию или документацию, которую предоставляет HOSTVERSE, включая, но не ограничиваясь, тикеты поддержки, электронные письма или телефонные звонки.

     

    ОБРАБОТКА ДАННЫХ

    В соответствии с Общим регламентом по защите данных, компания HOSTVERSE выступает в качестве обработчика данных и будет обрабатывать их таким образом, чтобы они соответствовали техническим и организационным требованиям GDPR. Данные будут обрабатываться на оборудовании, принадлежащем HOSTVERSE LTD или арендованном у субподрядчиков, в центрах обработки данных с высокими стандартами безопасности, обеспечивающими адекватную защиту обрабатываемых данных. Клиент соглашается полностью следовать GDPR в отношении обработки персональных данных, принадлежащих клиентам из ЕС, и берет на себя исключительную ответственность и обязательства по обеспечению правильной обработки данных в соответствии с GDPR. Более подробную информацию о Ваших правах в соответствии с GDPR Вы можете найти в нашей политике конфиденциальности.

     

    ПОЛИТИКА ПРИЕМЛЕМОГО ИСПОЛЬЗОВАНИЯ

    Положения Политики приемлемого использования предназначены в качестве руководства и не являются исчерпывающими. Как правило, поведение, нарушающее закон, правила или общепринятые нормы Интернет-сообщества, независимо от того, упомянуто ли оно в данной политике, запрещено. Мы будем единственным и окончательным арбитром в вопросе о том, что является нарушением наших правил.
    Наши продукты и услуги могут быть использованы только в законных целях. Передача, распространение, хранение или размещение ссылок на любые материалы в нарушение любого действующего законодательства запрещено. Это включает, без ограничений, материалы, защищенные авторским правом, торговой маркой, коммерческой тайной или другими правами на интеллектуальную собственность, используемые без надлежащего разрешения, а также материалы, которые являются клеветническими, представляют собой незаконную угрозу, нарушают законы об экспортном контроле или иным образом запрещены кипрским законодательством. Клиент не будет прямо или косвенно разрешать использование услуг, продавать или привлекать к продажам, а также передавать Услуги Hostverse LTD любому юридическому или физическому лицу, расположенному, организованному в соответствии с законодательством или обычно проживающему в любой стране или географическом регионе, в отношении которых действуют всеобъемлющие санкции, управляемые OFAC или ЕС. Внесение IP в черный список RBL, компании безопасности (например, urlhaus, netcraft) или антивирусного программного обеспечения приведет к немедленному прекращению действия учетной записи и всех ее услуг. Любое уведомление о злоупотреблениях от компаний безопасности, таких как spamhaus, urlhaus, netcraft, bitninja и т.д., или от любого CERT приведет к немедленному прекращению действия аккаунта и всех его услуг.

    Запрещенные действия включают, без ограничений, следующее:

    Приведенный выше список не является исчерпывающим.
    Hostverse оставляет за собой право выбирать своих клиентов и виды деятельности, разрешенные на ее серверах.
    Учетные записи, обслуживание которых было приостановлено за нарушение нашей политики приемлемого использования, не обслуживаются. Любые средства, имеющиеся на счете или внесенные в будущем, будут потеряны.
    HOSTVERSE оставляет за собой право напрямую прекратить действие счета и всех услуг без уведомления, если будет установлено, что клиент нарушает условия обслуживания.

     

    ИСПОЛЬЗОВАНИЕ РЕСУРСОВ

    Клиент соглашается не ожидать 100% производительности процессора на своем VPS, если он используется с максимальной производительностью в течение длительного периода времени. Среднее использование процессора не должно превышать 50% в течение одного дня. Общее количество записей на диск не должно превышать удвоенной емкости диска в течение месяца. Выделенный канал связи — 1 Гбит/с, общий для всех наших сервисов. Гарантированная скорость — 100 Мбит/с. Пропускная способность может быть ограничена без предупреждения, если будет обнаружено, что ею злоупотребляют.

     

    ПОЛИТИКА БОРЬБЫ СО СПАМОМ

    Отправка более 100 писем в день будет считаться СПАМом. Попадание в список RBL или получение сообщений с оскорблениями приведет к немедленному прекращению работы. SMTP-соединения разрешены только с первого (основного) IP VPS и только после установки действительной rDNS-записи. SMTP не разрешен из пакета LightKVM. Размещение спамерских сайтов приведет к немедленному прекращению работы VPS, на котором они размещены. Мы оставляем за собой право блокировать SMTP-соединения в любое время при любом подозрении на СПАМ.

     

    ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

    Политика конфиденциальности, являющаяся частью данного соглашения, расположена здесь

    ПОДПИСКИ

    Для того чтобы отменить подписку, клиент должен воспользоваться кнопкой «Отмена», расположенной на странице сервиса.

     

    ПОЛИТИКА ВОЗВРАТА ДЕНЕГ

    Вы можете запросить возврат средств в течение 3 дней после покупки VPS. Запрос на возврат средств должен быть сделан через систему поддержки на нашем сайте. Возврат будет осуществлен максимум за 1 услугу за все время существования аккаунта. ПРИМЕЧАНИЕ: Возврат средств будет отправлен тем же способом, что и первоначальный платеж. Если способ оплаты не поддерживает возврат средств или отмечен как невозвратный в процессе оплаты, например, paysafecard, bitcoin и любая другая криптовалюта, возврат средств будет осуществлен только в виде кредита счета. HOSTVERSE не несет ответственности за любые дополнительные расходы, которые может взять на себя PayPal или любой другой платежный процессор. Использование полосы пропускания не подлежит возмещению, если оно превышает 1 ТБ и оплачивается по 3 EUR за ТБ. Если на сервер поступают сообщения о злоупотреблениях, возврат средств не производится. Чарджбэки и споры с нашими платежными процессорами лишают Вас права на возврат средств. Возврат средств не будет производиться клиентам, проживающим или пытающимся воспользоваться нашими услугами в странах, блокирующих IP-адреса, например: Беларусь, Китай, Ирак, Иран, Северная Корея, Россия, Туркменистан, Таджикистан, Кыргызстан, Узбекистан или Казахстан. Этот список не является исчерпывающим. Любое приостановление обслуживания за злоупотребление или нарушение данных условий обслуживания лишает Вас права на возврат средств за все услуги в аккаунте, включая неиспользованный кредит счета. Если одним и тем же лицом или аффилированной группой создано несколько аккаунтов, хотя это запрещено нашими условиями обслуживания, возврат средств не будет осуществлен ни для одного из них. Возврат средств осуществляется в течение 14 дней. Возврат средств за обновление IP-адресов не производится.

     

    Последнее обновление: 12.05.2024

    Build Your Website with Hostverse

    From professional business to enterprise, we’ve got you covered!
    Get Started Now!

    Where your digital dreams find their perfect host, effortlessly.

    Facebook-f Linkedin-in Instagram
    Navigation
    Useful Links
    Contact Us
    Trustpilot
    HOSTVERSE
    Powered by  Соблюдение GDPR Cookie
    Обзор конфиденциальности

    На этом сайте используются файлы cookie, что позволяет нам обеспечить наилучшее качество обслуживания пользователей. Информация о файлах cookie хранится в вашем браузере и выполняет такие функции, как распознавание вас при возвращении на наш сайт и помощь нашей команде в понимании того, какие разделы сайта вы считаете наиболее интересными и полезными.