Termini di servizio di Hostverse

Hostverse LTD. è una società registrata in Bulgaria con il numero 207778657, con sede legale in via Lyuben Karavelov 21, Sofia, 1142, Bulgaria. Utilizzando il sito web host-verse.com (“host-verse.com”, “hostverse”, “nostro”, “noi” o “ci”), i prodotti e i servizi, tu (“Cliente”, “tu”, “tuo”) accetti e rispetti tutte le nostre politiche. HOSTVERSE LTD. si riserva il diritto di interrompere qualsiasi servizio fornito con o senza rimborso e con o senza preavviso. HOSTVERSE si riserva inoltre il diritto di modificare i Termini di Servizio e tutte le politiche elencate sul sito web (host-verse.com) in qualsiasi momento e senza preavviso. È compito del cliente controllare periodicamente i recenti Termini di servizio e le altre politiche di HOSTVERSE. La nuova politica entra in vigore con il successivo rinnovo del servizio. Se il cliente non è d’accordo con la nuova politica, è sua responsabilità cancellare il servizio prima del rinnovo.

LEGGE APPLICABILE

I presenti termini saranno disciplinati e interpretati in conformità alle leggi della Repubblica di Bulgaria. L’utente accetta irrevocabilmente che i tribunali di Sofia, Bulgaria, abbiano la giurisdizione esclusiva per risolvere qualsiasi controversia o reclamo derivante dal presente contratto.

NESSUNA GARANZIA O RESPONSABILITÀ

L’utente accetta espressamente che l’uso dei servizi HOSTVERSE è a suo unico ed esclusivo rischio. HOSTVERSE non offre assolutamente alcun tipo di garanzia, sia espressa che implicita. Nessun consiglio o informazione ottenuta da HOSTVERSE o attraverso il servizio HOSTVERSE creerà alcuna garanzia. Il cliente è l’unico responsabile dei dati memorizzati sui server HOSTVERSE e deve assicurarsi di disporre di backup adeguati al di fuori dell’infrastruttura HOSTVERSE. HOSTVERSE non offre alcuna garanzia o risarcimento per qualsiasi perdita di dati, inclusi, ma non solo, guasti al software, guasti all’hardware o errori del personale. HOSTVERSE LTD non offre assolutamente alcuna responsabilità o risarcimento a terzi nel caso in cui i suoi servizi siano utilizzati per infliggere danni a terzi da parte del cliente. Il cliente è l’unico responsabile di tali danni. In nessun caso noi, né i nostri direttori, dipendenti, agenti, partner, fornitori o fornitori di contenuti, saremo responsabili in base a contratto, torto, responsabilità oggettiva, negligenza o qualsiasi altra teoria legale o equa in relazione ai servizi per qualsiasi perdita di profitto, perdita di dati, costo di approvvigionamento di beni o servizi sostitutivi, o danni speciali, indiretti, incidentali, punitivi, compensativi o consequenziali di qualsiasi tipo.

SUPPORTO

I servizi HOSTVERSE sono venduti come non gestiti. Sono pensati per amministratori linux avanzati o webmaster esperti. Il cliente è responsabile della gestione del proprio VPS. Il personale di HOSTVERSE è disponibile a fornire assistenza solo in caso di problemi di rete, hardware del server o modelli del sistema operativo. Il personale di HOSTVERSE non offre alcun tipo di supporto per l’installazione, la configurazione o il debug delle applicazioni.

PAGAMENTI

Generiamo le fatture proforma 10 giorni prima della scadenza del pagamento. Il servizio viene interrotto automaticamente se non viene pagato entro la data di scadenza e HOSTVERSE non sarà responsabile di eventuali perdite di dati dovute all’interruzione del servizio. In base alle risorse disponibili, possiamo mantenere i servizi in stato di sospensione per un periodo più lungo e consentire al cliente di rinnovarli. Il costo del rinnovo prevede una tariffa di riattivazione pari a 1 euro per ogni giorno trascorso dalla data di scadenza. Il periodo di rinnovo è considerato a partire dalla data di scadenza della fattura. Se è stato creato un abbonamento per il pagamento del servizio, il cliente è responsabile dell’annullamento dell’abbonamento (es. Paypal) se vuole terminare i suoi servizi HOSTVERSE. I pagamenti in Bitcoin e altre criptovalute prevedono una commissione aggiuntiva del 10%. Nel caso di bonifici bancari, l’importo finale ricevuto sul nostro conto bancario sarà accreditato sul conto del cliente. Eventuali commissioni addebitate dalla banca per l’elaborazione del bonifico, incluse, ma non solo, le commissioni di cambio (se il pagamento non è stato inviato in euro) saranno detratte dal saldo del cliente. È responsabilità del cliente informarci creando un ticket di assistenza quando ha effettuato un bonifico bancario o se il suo pagamento (con qualsiasi altro metodo) non è stato accreditato sul suo conto. Tutti i pagamenti dovranno essere effettuati utilizzando la propria carta, il proprio conto bancario o il conto PayPal. L’utilizzo di terze parti per effettuare i pagamenti è vietato senza previa approvazione e comporterà l’immediata chiusura dell’account e dei servizi, senza alcun tipo di rimborso.

PROTEZIONE DALLE FRODI

Tutti gli ordini effettuati tramite il nostro portale di fatturazione passano attraverso un sistema di controllo automatico delle frodi. Sebbene i nostri VPS siano in genere configurati istantaneamente al ricevimento del pagamento, esaminiamo manualmente ogni punteggio di frode prima di accettare l’ordine. Se il nostro sistema di controllo delle frodi classifica il tuo ordine come pericoloso, potremmo richiedere la presentazione di un documento d’identità rilasciato dal governo per poter continuare a usufruire dei nostri servizi. La mancata ottemperanza in modo tempestivo comporterà la risoluzione del contratto.
Il cliente dovrà creare un unico account sul sito web di HOSTVERSE. Gli account multipli sono severamente vietati e comporteranno la sospensione di tutti i servizi su tutti gli account senza alcun rimborso!
L’uso di indirizzi e-mail falsi o usa e getta è vietato e comporterà la sospensione di tutti i servizi senza alcun rimborso.
I dati di fatturazione del cliente devono essere reali e verificabili con documenti legali su richiesta. La mancata presentazione di documenti di verifica che confermino i dati di fatturazione comporterà l’immediata chiusura dell’account senza alcun tipo di rimborso.
Qualsiasi chargeback o contestazione della transazione effettuata tramite i nostri processori di pagamento sarà considerata un tentativo di frode e comporterà l’immediata chiusura dell’account e l’interruzione di tutti i servizi attivi senza alcun rimborso.

RISERVATEZZA

Il cliente manterrà riservate le informazioni a cui ha accesso e collaborerà con HOSTVERSE per mantenere la riservatezza delle stesse. Il cliente non pubblicherà o distribuirà alcuna informazione o documentazione fornita da HOSTVERSE, ivi compresi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, ticket di assistenza, e-mail o telefonate.

ELABORAZIONE DEI DATI

Ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati, HOSTVERSE agisce in qualità di responsabile del trattamento dei dati ed elaborerà i dati in modo da soddisfare i requisiti tecnici e organizzativi del GDPR. I dati saranno elaborati su apparecchiature di proprietà di HOSTVERSE LTD o noleggiate da subappaltatori, in data center con elevati standard di sicurezza, garantendo un’adeguata protezione dei dati elaborati. Il cliente si impegna a seguire integralmente il GDPR in relazione al trattamento dei dati personali dei clienti dell’UE e si assume la responsabilità esclusiva di garantire il corretto trattamento dei dati ai sensi del GDPR. Ulteriori informazioni sui tuoi diritti in materia di GDPR sono disponibili nella nostra informativa sulla privacy.

POLITICA DI UTILIZZO ACCETTABILE

Le disposizioni della Politica d’Uso Accettabile sono da intendersi come linee guida e non sono da considerarsi esaustive. In generale, sono vietati i comportamenti che violano la legge, i regolamenti o le norme accettate dalla comunità di Internet, anche se espressamente menzionati in questa politica. Saremo l’unico e ultimo arbitro di ciò che costituisce una violazione delle nostre politiche.
I nostri prodotti e servizi possono essere utilizzati solo per scopi leciti. È vietata la trasmissione, la distribuzione, l’archiviazione o il collegamento a qualsiasi materiale in violazione di qualsiasi legge o regolamento applicabile. Ciò include, a titolo esemplificativo, materiale protetto da copyright, marchio di fabbrica, segreto commerciale o altri diritti di proprietà intellettuale utilizzato senza la dovuta autorizzazione e materiale diffamatorio, che costituisce una minaccia illegale, che viola le leggi sul controllo delle esportazioni o che è altrimenti proibito dalla legge cipriota. Il cliente non permetterà, direttamente o indirettamente, l’utilizzo dei servizi, non venderà o solleciterà vendite, né trasferirà i servizi di Hostverse LTD a qualsiasi entità o individuo situato, organizzato secondo le leggi di, o ordinariamente residente in qualsiasi paese o regione geografica soggetta a sanzioni globali amministrate dall’OFAC o dall’UE. L’inserimento dell’IP nella lista nera di una RBL, di una società di sicurezza (es. urlhaus, netcraft) o di un software antivirus comporterà l’immediata chiusura dell’account e di tutti i suoi servizi. Qualsiasi notifica di abuso da parte di società di sicurezza come spamhaus, urlhaus, netcraft, bitninja ecc. o di qualsiasi CERT comporterà l’immediata chiusura dell’account e di tutti i suoi servizi.

Le attività vietate includono, senza limitazioni, quanto segue:

SPAM – È vietato qualsiasi tipo di invio di e-mail di massa dai nostri servizi.
Hosting di pagine web pubblicizzate all’interno di “email di spam”.
Ospitare pagine web o fornire messaggi che supportano lo SPAM
Qualsiasi tipo di pornografia
Torrenti
Nodi di uscita TOR
Proxy aperti
Estrazione di criptovalute
Spoofing IP
Siti web di prodotti falsi/replica
Siti web HYIP o ICO
Siti web sottoposti a stress test
HitLeap o qualsiasi tipo di creazione di traffico artificiale
Ospitare virus, worm, trojan, key logger o qualsiasi tipo di RAT o software di amministrazione remota.
Scansione della porta
Scansione delle vulnerabilità
Forzatura bruta
Flood o qualsiasi altro metodo volto a causare la negazione del servizio
L’uso di exploit
Marketing ingannevole
Siti web di notizie false
Test di penetrazione di qualsiasi tipo
Tutto ciò che ha a che fare con l’hacking o il cracking
Antisemitismo o qualsiasi altro tipo di discorso di odio
Siti web in regalo
Offerta di servizi finanziari
Ospitare materiali protetti da copyright di qualsiasi tipo senza la dovuta autorizzazione.
Ospitare un sito web di phishing
Ospitare siti web in cui si discute di attività illegali. Es: forum di hacking e di carding
Tunnel GRE
Risolutori DNS aperti e qualsiasi applicazione vulnerabile agli attacchi di amplificazione ddos.
L’uso di qualsiasi applicazione destinata a creare disturbi a HOSTVERSE o ad altri clienti di HOSTVERSE.

L’elenco sopra riportato non è esaustivo.
Hostverse si riserva il diritto di selezionare i propri clienti e le attività consentite sui propri server.
Non saranno forniti servizi agli account che sono stati sospesi per aver violato la nostra Politica d’Uso Accettabile. Tutti i fondi disponibili nell’account o depositati in futuro saranno persi.
HOSTVERSE si riserva il diritto di chiudere direttamente l’account e tutti i servizi, senza preavviso, in caso di violazione dei termini di servizio.

UTILIZZO DELLE RISORSE

Il cliente accetta di non aspettarsi il 100% di prestazioni della CPU sul suo VPS se questo viene utilizzato al massimo delle prestazioni per un periodo di tempo prolungato. L’utilizzo medio della CPU non deve superare il 50% nell’arco di un giorno. Il totale delle scritture su disco non deve superare il doppio della capacità del disco nell’arco di un mese. L’uplink allocato è di 1Gbps condiviso per tutti i nostri servizi. La velocità garantita è di 100mbps. La larghezza di banda può essere limitata senza preavviso in caso di abuso.

POLITICA ANTI-SPAM

L’invio di più di 100 email al giorno sarà considerato SPAM. L’inserimento nell’elenco RBL o la ricezione di messaggi di abuso comporterà l’immediata cessazione dell’attività. Le connessioni SMTP sono consentite solo dal primo IP (principale) del VPS e solo dopo aver impostato un record rDNS valido. L’SMTP non è consentito dal pacchetto LightKVM. L’hosting di siti web che contengono spam comporterà la cessazione immediata del VPS che li ospita. Ci riserviamo il diritto di bloccare le connessioni SMTP in qualsiasi momento in caso di sospetto di SPAM.

INFORMATIVA SULLA PRIVACY

L’informativa sulla privacy, parte integrante del presente accordo, si trova qui

ABBONAMENTI

Per annullare l’abbonamento, il cliente dovrà utilizzare il pulsante “Annulla” presente nella pagina del servizio.

POLITICA DI RIMBORSO

Puoi richiedere un rimborso entro 3 giorni dall’acquisto di un VPS. Il rimborso deve essere richiesto tramite il sistema di assistenza sul nostro sito web. Il rimborso verrà effettuato per un massimo di 1 servizio per tutta la durata dell’account. NOTA: I rimborsi saranno inviati con lo stesso metodo di pagamento originale. Se il metodo di pagamento non supporta i rimborsi o è contrassegnato come non rimborsabile durante il processo di pagamento, ad esempio paysafecard, bitcoin e qualsiasi criptovaluta, i rimborsi saranno emessi solo come credito sul conto. HOSTVERSE non è responsabile di eventuali spese aggiuntive addebitate da PayPal o da altri processori di pagamento. L’utilizzo della larghezza di banda non è rimborsabile se superiore a 1 TB e sarà addebitato con 3 euro per TB. Se si ricevono messaggi di abuso per il server, non verrà emesso alcun rimborso. I chargeback e le controversie con i nostri processori di pagamento fanno decadere il diritto al rimborso. Non verranno effettuati rimborsi ai clienti che risiedono o che cercano di utilizzare i nostri servizi in paesi che bloccano gli IP, ad esempio: Bielorussia, Cina, Iraq, Iran, Corea del Nord, Russia, Turkmenistan, Tagikistan, Kirghizistan, Uzbekistan o Kazakistan. L’elenco non è esaustivo. Qualsiasi sospensione del servizio per abuso o violazione dei presenti termini di servizio fa decadere la politica di rimborso per tutti i servizi dell’account, compreso il credito dell’account non utilizzato. Se vengono creati più account dallo stesso individuo o gruppo affiliato, anche se vietato dai nostri termini di servizio, non verrà effettuato alcun rimborso per nessuno degli account. I rimborsi richiedono fino a 14 giorni per essere completati. Non è previsto alcun rimborso per gli aggiornamenti IP.

Ultimo aggiornamento: 12.05.2024

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